Eliminar tu cuenta de VALGO
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Si querés dar de baja tu cuenta de VALGO y que borremos tus datos, completá este formulario o escribinos por email. Lo podés pedir aunque ya no tengas la app instalada.
Cómo pedirlo
- Completá el formulario de abajo con el email con el que creaste tu cuenta.
- Te escribimos a ese email para confirmar que la cuenta es tuya.
- Una vez confirmado, eliminamos la cuenta y sus datos dentro de los 30 días, y te avisamos cuando esté hecho.
¿Preferís email? Escribinos a sholem@valgolive.com con el asunto "Eliminar mi cuenta", desde el email de tu cuenta.
Qué se elimina
- Tu cuenta y tus datos de perfil: nombre, email, teléfono y usuario de redes.
- Tu catálogo: productos, fotos, precios y stock cargados en VALGO.
- Tus vivos grabados y los mensajes del chat.
- Las conexiones con Tiendanube, Shopify y Mercado Pago (los permisos de acceso se revocan).
- Los datos de los pedidos y de los compradores de tus vivos.
Qué se conserva y por cuánto tiempo
- Documentación de facturación del servicio que te cobramos: la guardamos por el plazo que exige la ley contable e impositiva argentina (hasta 10 años), solo para cumplir esa obligación.
- Copias de seguridad: tus datos pueden quedar en backups hasta 90 días más, hasta que se reemplazan automáticamente.
Los pagos que hayas cobrado quedan registrados en tu cuenta de Mercado Pago, que es tuya y no se ve afectada. Lo que esté en Tiendanube o Shopify tampoco se toca.
¿Querés borrar solo algunos datos?
También podés pedir que borremos datos puntuales sin cerrar la cuenta (por ejemplo, un vivo grabado o tu teléfono). Escribinos a sholem@valgolive.com y contanos qué querés eliminar. Más detalle en nuestra Política de Privacidad.